Usuń swoje konto

My Skin Day — proces usuwania konta i danych osobowych

Zgodnie z art. 17 RODO masz prawo do usunięcia swojego konta i wszystkich powiązanych danych osobowych w dowolnym momencie. Poniżej znajdziesz dwie metody usunięcia konta.

Metoda 1 — bezpośrednio z aplikacji (zalecana)

Otwórz aplikację My Skin Day na swoim urządzeniu
Przejdź do zakładki Ustawienia (ikona koła zębatego)
Przewiń na dół i naciśnij „Usuń moje konto”
Potwierdź usunięcie — operacja jest nieodwracalna

Usunięcie jest natychmiastowe. Twoje konto, wszystkie analizy skóry, historia, dziennik, ustawienia i dane biometryczne zostaną trwale usunięte z naszych serwerów Supabase oraz z lokalnej pamięci urządzenia (włącznie z zaszyfrowanymi danymi w iOS Keychain / Android KeyStore).

Metoda 2 — przez e-mail (jeśli aplikacja nie jest dostępna)

Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji (np. została odinstalowana), wyślij wniosek e-mail na adres:

E-mail : privacy@myskinday.com
Temat : Usunięcie konta — RODO art. 17
Treść : podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem My Skin Day

Twój wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni zgodnie z RODO. W praktyce usunięcie odbywa się zazwyczaj w ciągu 24–72 godzin. Otrzymasz potwierdzenie e-mail po zakończeniu procedury.

Jakie dane są usuwane?

Po potwierdzeniu wszystkie poniższe dane zostają trwale usunięte:

Dane konta (e-mail, identyfikator użytkownika, metoda uwierzytelniania)
Profil skóry (typ skóry, problemy, ankiety onboardingu)
Historia analiz AI i wyniki (scoring, metryki nawilżenia, zdjęcia twarzy)
Sygnatury biometryczne twarzy (zaszyfrowane AES-256 na urządzeniu)
Wpisy w dzienniku skóry
Konfiguracja rutyny i postępy
Dane cyklu hormonalnego (jeśli skonfigurowane)
Wyniki skanera produktów i wykrytych konfliktów składników
Anonimowe identyfikatory analityki (Sentry, w razie konieczności)

Co nie jest usuwane (z przyczyn prawnych)

Niektóre dane mogą być przechowywane przez ograniczony czas po usunięciu konta, zgodnie z obowiązującym prawem:

Dane transakcyjne związane z subskrypcjami premium (faktury, dowody zakupu) — przechowywane przez 10 lat zgodnie z przepisami podatkowymi francuskimi
Logi techniczne anonimowe (czas trwania sesji bez możliwości identyfikacji) — przechowywane do 90 dni dla celów bezpieczeństwa

Te dane nie są powiązane z Twoją tożsamością po usunięciu konta i nie pozwalają na Twoją identyfikację.

Pytania?

W razie pytań dotyczących procesu usuwania konta lub przetwarzania Twoich danych osobowych:

Kontakt RODO : privacy@myskinday.com
Inspektor ochrony danych : Filip Bojda (Web’Inspir)
Adres : 11 rue du Bel Air, 93600 Aulnay-sous-Bois, Francja
SIRET : 10194363700013

Dowiedz się więcej o tym, jak przetwarzamy Twoje dane, w naszej Polityce prywatności.